Elige tu región y te decimos el día exacto
Despachamos desde Santiago a las 16 regiones. Los pedidos hasta las 14:00 de un día hábil salen ese mismo día.
Fuera de la capital regional puede sumar un día hábil.
Te confirmamos el plazo por WhatsApp antes de despachar.
Los pedidos hasta las 14:00 salen el mismo día hábil desde Santiago.
Nuestros transportistas
- VelocesRegión Metropolitana
- Blue ExpressZona centro
- StarkenNorte y sur
- WiilogZonas extremas
Todos los envíos salen desde Santiago. El courier se asigna según tu región y la disponibilidad del día.
Todas las zonas
Los plazos empiezan a correr el día hábil en que el courier retira el pedido.
| Zona | Regiones | Plazo | Courier |
|---|---|---|---|
| Región Metropolitana | Región Metropolitana | 1 día hábil | Veloces |
| Centro | Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío | 2 a 3 días hábiles | Blue Express y Starken |
| Norte y Sur | Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos | 3 a 5 días hábiles | Starken y Wiilog |
| Zonas extremas | Aysén, Magallanes, Rapa Nui, Juan Fernández | 5 días hábiles o más · lo confirmamos por WhatsApp | Starken y Wiilog |
Los plazos son estimados y no incluyen sábados, domingos ni feriados. El costo del envío se calcula en el checkout una vez que ingresas tu región. Puedes revisar las condiciones completas en nuestra política de envío.
Qué pasa después de comprar
Compras online
Pagas con tarjeta, débito o transferencia. El costo del envío aparece en el checkout apenas ingresas tu región.
Preparamos y despachamos
Los pedidos hasta las 14:00 de un día hábil salen ese mismo día desde Santiago. Después de esa hora, el siguiente día hábil.
Sigues tu envío
Apenas el courier retira el paquete te enviamos por correo el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo.
Recibes en tu dirección
Si no hay nadie, el courier deja aviso y vuelve a intentar. Si tampoco resulta, el paquete queda unos días en la sucursal más cercana.
Dudas sobre el despacho
¿Desde cuándo se cuentan los días hábiles?
Desde el día en que el courier retira el pedido, no desde el momento de la compra. Si compras un viernes a las 16:00, el pedido sale el lunes y el conteo empieza ese lunes.
¿Los sábados cuentan?
No. Los plazos son en días hábiles: no incluyen sábados, domingos ni feriados.
¿Cuánto cuesta el envío?
Se calcula en el checkout cuando ingresas tu región. Verás el monto exacto antes de pagar.
Vivo en Aysén, Magallanes o Rapa Nui. ¿Cuánto demora?
Esas zonas dependen de rutas marítimas y aéreas, así que no prometemos un plazo cerrado: son 5 días hábiles o más. Apenas recibimos tu pedido te escribimos por WhatsApp con el plazo real antes de despachar.
¿Puedo retirar en Santiago?
Por ahora no tenemos punto de retiro: todos los pedidos van por courier. Si necesitas algo urgente, escríbenos y vemos qué se puede hacer.
¿Qué pasa si el paquete llega dañado?
Escríbenos por WhatsApp el mismo día con fotos del embalaje y del producto. Lo gestionamos con el courier y te reponemos el equipo.
¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?
Sí, siempre que el pedido no haya salido todavía. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp con el número de pedido.
Compra antes de las 14:00 y sale hoy
El Nebbia V6 está en stock en Santiago, listo para despachar.
